お客様のプライバシーは当社にとって重要です。このプライバシーステートメントでは、Hienが取り扱う個人データ、その処理方法、そしてその目的についてご説明します。
このプライバシー ポリシーに記載されている製品固有の詳細をお読みください。そこには追加の関連情報が記載されています。
この声明は、Hien とお客様、および以下にリストされている Hien 製品とのやり取り、およびこの声明が表示されるその他の Hien 製品に適用されます。
当社が収集する個人データ
Hienは、お客様とのやり取りや製品を通じて、お客様からデータを収集します。これらのデータの一部はお客様から直接提供され、一部はHienがお客様の製品とのやり取り、使用状況、体験に関するデータを収集することで取得されます。収集されるデータは、Hienとのやり取りの状況や、お客様のプライバシー設定、ご利用の製品や機能など、お客様の選択内容によって異なります。
使用するテクノロジーと共有するデータについては、お客様に選択肢があります。当社がお客様に個人データの提供をお願いした場合、お客様は拒否することができます。当社の多くの製品では、お客様にサービスを提供するために個人データが必要となります。製品または機能を提供するために必要なデータをご提供いただけない場合、お客様はその製品または機能を使用することはできません。同様に、当社が法律により個人データを収集する必要がある場合、またはお客様と契約を締結もしくは履行する必要がある場合に、お客様がデータをご提供いただけない場合、当社は契約を締結することができません。また、これがお客様が現在使用している既存の製品に関係する場合は、その製品を一時停止またはキャンセルしなければならない場合があります。その場合は、その時点でお客様に通知いたします。データの提供が任意であり、お客様が個人データを共有しないことを選択した場合、そのようなデータを使用するパーソナライゼーションなどの機能はご利用いただけません。
個人データの使用方法
Hienは収集したデータを使用して、お客様に豊かでインタラクティブな体験を提供します。具体的には、以下の目的でデータを使用します。
製品の提供（アップデート、セキュリティ確保、トラブルシューティング、サポートの提供を含む）に加え、サービス提供やお客様からご依頼いただいた取引の実行に必要な場合、データの共有も含まれます。
製品の改善と開発。
製品をカスタマイズし、推奨事項を作成します。
お客様への広告およびマーケティング。これには、プロモーション コミュニケーションの送信、広告のターゲット設定、関連性の高いオファーの提示などが含まれます。
当社は、業績の分析、法的義務の遵守、人材の育成、調査の実施など、事業運営のためにもデータを使用します。
これらの目的を遂行するにあたり、当社は異なるコンテキスト（例えば、2 つの Hien 製品の使用）から収集したデータや第三者から取得したデータを組み合わせ、よりシームレスで一貫性のあるパーソナライズされたエクスペリエンスを提供したり、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行ったり、その他の正当な目的に使用します。
これらの目的での個人データの処理には、自動処理と手動 (人間) 処理の両方の方法が含まれます。自動化された方法は多くの場合、手動方法と関連し、手動方法によってサポートされています。たとえば、自動化された方法には人工知能 (AI) が含まれます。これは、コンピューターが人間と同様の方法で認識、学習、推論、意思決定を支援して問題を解決できるようにする一連のテクノロジであると考えられています。自動化された処理方法 (AI を含む) の精度を構築、トレーニング、および向上するために、自動化された方法によって生成された予測と推論の一部を、予測と推論が行われた基礎データに照らして手動で確認します。たとえば、認識や翻訳などの音声サービスを向上させるために匿名化手順を踏んだ音声データの小さなサンプルの短いスニペットを手動で確認します。
ユーザーのデータプライバシー保護について
当社では、送信プロセス中のデータの機密性を確保するために暗号化技術を使用しています。
当社では、システムへの不正アクセスを防ぐために、情報の収集、保管、処理（物理的なセキュリティ対策を含む）に取り組んでいます。
個人情報へのアクセスは、処理目的のために個人情報を必要とするHien社の従業員のみに許可されます。当該権限を有する従業員は、契約に定められた厳格な守秘義務を遵守する義務があり、これらの規則に違反した場合は懲戒処分または契約解除の対象となる場合があります。
投稿日時: 2024年8月6日